一、知晓入户服务礼仪，这个虽然跟保洁工作没有直接关系。但可以显示一个公司的规模、管理层。所以这点非常重要 。

二、懂得不同材质清洁方法的原料配用，能熟练操作一定技术含量的工具设施……保洁员在人们的印象中将不再只会“洗刷刷”。现在社会发展的相当快，装饰材料五花八门，什么材料应该怎么样去保养。这点非常重要，如果不懂的保养不但不能清除赃物，还很有可能把本质损坏。 

“保洁员不能只靠一把扫把一块抹布‘打天下’，更需要有专业的技能、细致的服务和到位的人际沟通能力作依托。”芙蓉区人力资源和社会保障局副局长肖利介绍，此次该区开展的资格认证培训，涉及到楼宇和家庭清洁、电子电器清洗、高空作业等7个清洁行业，学习中将针对不同材质的清洁对象、不同种类的电子电器，教授各自的除污养护方法，此外，一些技术型清洁设施的使用、相应礼仪知识和安全常识，也都一一列入课程。